AVISO LEGAL
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
Titular del sitio web: Susana Illescas Crespí
NIF/DNI: 43469776Y
Nombre comercial: Susana Illescas
Sitio web: www.susanaillescas.com
Domicilio: C/ Manacor, 82A - Palma de Mallorca
Correo electrónico: info.bienestar.infantil.juvenil@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 640 959 309
El presente sitio web tiene como finalidad informar sobre los servicios y recursos ofrecidos por la titular y facilitar su contratación, contacto y/o adquisición a través de medios electrónicos.
2. ACTIVIDAD
Susana Illescas ofrece servicios de orientación y acompañamiento familiar y educativo, principalmente mediante sesiones online por videollamada.
Entre los servicios disponibles pueden encontrarse, entre otros:
Orientación y asesoramiento en la gestión de rabietas y frustración infantil y juvenil.
Orientación para la adaptación escolar.
Orientación y acompañamiento en educación emocional infantil y juvenil.
Primera toma de orientación y acompañamiento familiar.
Asesoramiento sobre pantallas y nuevas tecnologías.
Orientación en técnicas de estudio y organización.
Orientación para niños, niñas y adolescentes ante conflictos entre hermanos.
Packs de sesiones de orientación y acompañamiento.
Asimismo, a través del sitio web podrán ofrecerse recursos digitales descargables en formato PDF, tales como guías, actividades, materiales educativos y otros recursos dirigidos a familias.
Los servicios y recursos disponibles, sus características, precios y condiciones concretas serán los indicados en cada momento en el sitio web.
3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web tienen carácter de orientación, asesoramiento y acompañamiento, especialmente en situaciones relacionadas con la vida familiar, educativa y cotidiana de niños, niñas, adolescentes y sus familias.
Estos servicios no constituyen servicios de diagnóstico psicológico, evaluación psicológica ni tratamiento psicológico o psicoterapéutico.
La titular del sitio web no se presenta como psicóloga ni ofrece servicios propios del ejercicio profesional de la Psicología que requieran habilitación profesional específica.
La información y orientación proporcionadas tienen una finalidad de acompañamiento y orientación y no sustituyen la atención de profesionales sanitarios, educativos, jurídicos o de cualquier otra especialidad cuando esta resulte necesaria.
En caso de que una situación requiera evaluación, diagnóstico, tratamiento psicológico, atención sanitaria o intervención especializada, se recomienda acudir al profesional cualificado correspondiente.
4. MODALIDAD DE PRESTACIÓN
La actividad se desarrolla principalmente de forma online mediante videollamada, pudiendo prestarse los servicios tanto dentro como fuera de España, siempre que sea posible y adecuado de acuerdo con las características del servicio.
De manera excepcional, podrán ofrecerse sesiones presenciales en Mallorca, Islas Baleares, cuando previamente se haya acordado entre las partes y exista disponibilidad.
No existe un establecimiento abierto al público para la atención presencial ordinaria.
Las condiciones concretas de cada sesión, incluyendo duración, precio, modalidad y procedimiento de reserva, serán las indicadas en la correspondiente página del servicio.
5. CONDICIONES ECONÓMICAS
Los precios de los servicios y recursos digitales serán los que aparezcan publicados en el sitio web en el momento de realizar la contratación.
Cuando resulte aplicable, los precios indicarán si incluyen los impuestos correspondientes.
Antes de completar una contratación, el usuario podrá consultar las características esenciales del servicio o producto, su precio y las condiciones aplicables.
En el caso de los recursos digitales descargables, el usuario deberá comprobar antes de realizar la compra que el producto seleccionado se corresponde con sus necesidades.
6. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
La contratación de una sesión o servicio a través del sitio web implicará la aceptación de las condiciones aplicables al servicio contratado.
El usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para poder gestionar correctamente la reserva y prestación del servicio.
La reserva de una sesión podrá realizarse mediante los sistemas de reserva disponibles en la web o, cuando se indique expresamente, mediante contacto por WhatsApp u otros medios habilitados.
La titular podrá contactar con el usuario utilizando los datos facilitados con el objetivo de gestionar la reserva, resolver cuestiones relacionadas con el servicio o prestar la atención contratada.
7. RECURSOS DIGITALES DESCARGABLES
El sitio web puede ofrecer recursos digitales, principalmente en formato PDF, destinados a su uso personal por parte del comprador.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
La compra permite el uso personal del recurso adquirido.
No está permitida su reventa.
No está permitida su distribución gratuita o comercial a terceros.
No está permitida su modificación y posterior comercialización.
No está permitida su publicación en páginas web, redes sociales, grupos, plataformas o cualquier otro medio de difusión sin autorización.
Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos continúan perteneciendo a su titular.
Los recursos digitales no constituyen por sí mismos diagnóstico, tratamiento psicológico ni asesoramiento sanitario.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, elementos gráficos, recursos digitales, documentos, materiales, estructura, organización y código, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
La titularidad de dichos contenidos corresponde a Susana Illescas o a sus respectivos titulares cuando así se indique.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación, total o parcial, de los contenidos sin la correspondiente autorización, salvo en los casos legalmente permitidos.
La adquisición de un recurso digital no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo.
9. USO CORRECTO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y respetuosa con la legislación vigente y con los derechos de terceros.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
Realizar actividades contrarias a la legislación.
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Introducir contenidos maliciosos o perjudiciales.
Utilizar los contenidos con fines fraudulentos.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
Utilizar los recursos o contenidos de la web para fines no autorizados.
La titular se reserva el derecho de adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso contrario a estas condiciones o a la normativa aplicable.
10. RESPONSABILIDAD
La información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y orientativo.
Aunque se procura mantener los contenidos actualizados y correctos, no se garantiza la inexistencia de errores, interrupciones, omisiones o modificaciones.
La titular no será responsable de los daños que pudieran derivarse de circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras, fallos técnicos, interrupciones del servicio, problemas de conexión a Internet o incidencias de terceros.
En particular, en relación con los servicios de orientación y acompañamiento, estos no sustituyen la atención de profesionales sanitarios, psicológicos, educativos o de otras especialidades cuando esta sea necesaria.
11. ENLACES A TERCEROS
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Dichos enlaces se facilitan como medio de acceso a información o servicios que pueden resultar de interés para el usuario.
La titular no controla necesariamente los contenidos, políticas, condiciones o funcionamiento de dichas páginas externas y, por tanto, no asume responsabilidad por ellos.
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Responsable del tratamiento.
Finalidades del tratamiento.
Base jurídica.
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Destinatarios.
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El usuario deberá consultar dichos documentos antes de facilitar sus datos personales.
13. MENORES DE EDAD
Cuando los servicios estén dirigidos a niños, niñas o adolescentes, la contratación y gestión de las sesiones deberá realizarse por su padre, madre, tutor/a legal o persona que ostente la correspondiente responsabilidad legal, cuando así resulte necesario.
Cuando se recopilen datos personales de menores, se aplicarán las garantías y requisitos establecidos por la normativa de protección de datos.
La información solicitada será la necesaria para poder gestionar adecuadamente el servicio contratado y no se solicitarán datos innecesarios para dicha finalidad.
14. COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con los servicios, novedades, recursos digitales, contenidos o actividades ofrecidos.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones facilitadas en cada comunicación o mediante contacto con la titular.
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16. MODIFICACIONES
La titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar el presente Aviso Legal en cualquier momento para ajustarlo a cambios legislativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión publicada en el sitio web será la aplicable en cada momento.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
En los demás casos, y salvo que la normativa establezca otra cosa, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las reglas legales de competencia territorial.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con este sitio web, los servicios ofrecidos o los recursos digitales, el usuario puede ponerse en contacto a través de:
WhatsApp: 640 959 309
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Titular: Susana Illescas Crespí
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Fecha de última actualización: 22 de septiembre de 2026